「声」 |
待ち時間がとても長い。あまりくわしく病気の説明がない。
（外来 女性 43歳） |
「回答」 |
待ち時間につきましては，各外来で40分以上診療時間が遅くなっている場合は，医師別に「○○医師は△△時間遅れで診察しています。」と表示をするようにしています。また，１時間ごとに待合室の患者さんへ口頭での説明を行うようにしていますが，ご質問等ありましたら、お気軽に受付に声をかけてください。この他，予約の徹底など，出来るかぎりの対策をとっていますが，外来患者さんの増加や，予約なしで来院される患者さんへの対応などもあり，時間短縮が困難な状況にあることをご理解ください。
また，病気の説明につきまして，診断や治療方針について可能な限りの説明を行うよう改善してまいります。なお，患者さんから医師へ，もっとわかるように説明してほしいと，遠慮なくお申し出ください。 |
「声」 |
患者本人が90歳のため入口に1人で置くのが心配のため，玄関に車イスを用意して患者を置き、駐車場へ車を入庫する際、遠くまで行き戻り、治療の前準備へと検査回りと大変です。患者自身が障害者でないと車イス置き場の駐車場を利用出来ないので大変です。（家族 女性 55歳） |
「回答」 |
車椅子専用駐車場は、身障者手帳の有無による制限はしておりません。歩行が困難な方であれば、どなたでもご利用いただけますし，また，乗降だけでも他の利用車輌に迷惑のかからない利用方法であればご利用いただいてかまいません。ただし、ご存知のとおり台数に制限があり、特に雨の日は混み合いますので、乗降には十分注意をしていただきますようお願い申しあげます。 |
